AW99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
AW99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — তাই এই তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সতর্ক ও দায়িত্বশীল।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে AW99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতি AW99-এর সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে।
AW99 দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম / KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা | নিবন্ধন / প্রোফাইল আপডেট |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট / উইথড্রল প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস ID | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য | লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, সেশন সময়কাল | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা | সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি, বিশ্লেষণ ডেটা | কুকি / লোকাল স্টোরেজ |
AW99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
AW99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তি নয়, আমাদের নিরাপত্তা দলও সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
AW99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে সহায়তা করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| পছন্দ কুকি | ভাষা সেটিং, থিম, অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্স | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা শনাক্ত, বট ফিল্টারিং | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
AW99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।
AW99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
AW99 আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। এই অধিকারগুলো জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন।
আপনার সম্পর্কে AW99-এর কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় আবেদন করুন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যা ট সহজে ডাউনলোড করার অধিকার আপনার আছে।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
AW99 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম তারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবকত্বকারী মনে করেন তাদের শিশু ভুলবশত AW99-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।
AW99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন সুরক্ষা পদ্ধতি যোগ হলে এই নীতি সংশোধন করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন সবশেষ পরিবর্তন হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা পোর্টেবিলিটি সংক্রান্ত আবেদনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এটি শুধুমাত্র আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতেই করা হয়।
AW99-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয় — প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবে কার্যকর।
আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে AW99 আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
AW99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং চুক্তিবদ্ধ তথ্য শেয়ার হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতেই থাকে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র KYC উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত AW99-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
AW99-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সম্পূর্ণ বাংলায় তৈরি করা হয়েছে যাতে প্রতিটি বিষয় সহজে বোঝা যায়।
ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।